Información de contacto
Esta página indica con quién se pone en contacto cuando nos escribe, y a qué dirección según su solicitud. Se aplica a todo el sitio, incluso desde el proceso de pago.
Con quién se pone en contacto
El sitio olfaparfum.fr, explotado bajo el nombre comercial Olfazeta by Chogan, está editado por Aroma Logistics Co, empresa individual (EI, estatuto francés de empresario individual) — domicilio de la actividad: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — SIREN 102 212 289, actividad 47.91B (venta a distancia por catálogo especializado). IVA no aplicable, article 293 B du code général des impôts (código general de impuestos francés).
Escribirnos
Una sola dirección: help@olfazeta.fr. Es la forma más segura de obtener una respuesta escrita y trazable; es también ahí donde terminan las conversaciones iniciadas con el asistente en línea del sitio, disponible a cualquier hora al pie de cada página.
Puede escribirnos en el idioma que prefiera; se le responderá en francés o en inglés.
Por correo postal: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Teléfono: +33 7 59 52 50 86.
A quién dirigirse, y para qué
- Pedido y entrega — escríbanos indicando su número de pedido. Los paquetes se expiden desde nuestro centro logístico de Barletta (Italia); los plazos y los transportistas se detallan en la política de envíos.
- Devolución y reembolso — dispone de 30 días para cambiar de opinión, que incluyen los 14 días del derecho legal de desistimiento. El procedimiento que debe seguirse figura en la política de devoluciones y reembolsos.
- Datos personales — sus derechos (acceso, rectificación, supresión…) se ejercen mediante un simple correo electrónico. El detalle figura en la política de privacidad.
- Reclamación — diríjala por escrito a help@olfazeta.fr: siempre buscamos resolver un desacuerdo directamente, y con rapidez. El marco contractual figura en las condiciones generales de venta.
Última actualización: 25/08/2026